In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, behandelingen en overeenkomsten tussen Indigo Massages en de cliënt, voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
3.1 De behandelingen zijn gericht op ontspanning / welbevinden, tenzij anders overeengekomen of gecommuniceerd. Ze zijn niet bedoeld om medische diagnoses te stellen, medische behandelingen te vervangen of ernstige klachten te verhelpen, tenzij Indigo Massages daartoe bevoegd is.
3.2 Bij twijfel over gezondheid, medische aandoening, zwangerschap, gebruik van medicatie enz., dient de cliënt dit vooraf duidelijk te melden bij de intake. Indigo Massages kan besluiten de behandeling (gedeeltelijk) te weigeren indien gezondheidsrisico’s aanwezig zijn.
4.1 Afspraken kunnen via (website / telefoon / e‑mail) worden gemaakt. De afspraak is pas definitief na bevestiging door Indigo Massages.
4.2 Annuleren van een afspraak dient uiterlijk [x uren/dagen] van tevoren te gebeuren om kosteloos te zijn. (Bijv. 24 of 48 uur.)
4.3 Bij annulering na de daar genoemde termijn of bij no‑show is Indigo Massages gerechtigd een percentage van de kosten in rekening te brengen / het volledige tarief te factureren.
4.4 Indien de cliënt te laat komt, kan Indigo Massages de duur van de behandeling inkorten; het volledige tarief blijft behouden, tenzij anders afgesproken.
5.1 De tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf gecommuniceerd.
5.2 Betaling vindt plaats direct na de behandeling, tenzij anders afgesproken. Mogelijke betaalmethoden: contant, pin / bankoverschrijving / betaalverzoek / iDEAL etc.
5.3 Indien van toepassing: cadeaubonnen kunnen gebruikt worden volgens de voorwaarden die bij uitgifte aangegeven zijn (geldigheid, niet inwisselbaar voor contant geld, etc.).
6.1 De praktijk stelt zaken omtrent hygiëne en reiniging centraal; de cliënt wordt verzocht zich passend te gedragen: schoon naar de sessie te komen, schone onderkleding, etc.
6.2 De cliënt dient respectvol te zijn; seksueel getinte opmerkingen, ongepast gedrag of verzoeken zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot beëindiging van de sessie zonder restitutie.
7.1 Persoonlijke en medische gegevens die de cliënt verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor doeleinden van intake, behandelplanning, administratie en, indien nodig, nazorg/contact.
7.2 Indigo Massages voldoet aan de toepasselijke privacywetgeving (AVG) / privacyregelgeving.
7.3 De cliënt heeft recht op inzage in zijn/haar dossier, correctie etc., volgens de wet.
8.1 Indigo Massages streeft naar een zorgvuldige uitvoering van de behandeling volgens de professionele normen.
8.2 Niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
8.3 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor juiste en volledige informatie omtrent gezondheid / aandoeningen / medicatie; verzwijging kan leiden tot aansprakelijkheidsuitsluiting.
8.4 Indigo Massages is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt in de praktijk.
9.1 Als de cliënt klachten heeft over de behandeling, wordt verwacht dat deze zo spoedig mogelijk gemeld worden bij Indigo Massages.
9.2 Indigo Massages zal binnen een redelijke termijn reageren en streven naar een passende oplossing.
10.1 Indigo Massages behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
10.2 Gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en gelden vanaf de datum van vermelding. Voor afspraken die al gemaakt zijn voor de wijziging, gelden de oude voorwaarden, tenzij anders overeengekomen.
11.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortkomen uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van Indigo Massages, tenzij wettelijk vereist anders.
